Der Service gehört an den Tisch, nicht ans Telefon.
Für Restaurants, Cafés, Bistros und Imbisse. Wir automatisieren Reservierungen, Bestätigungen, Beiträge und Bestellwege, damit im laufenden Betrieb weniger nebenher passieren muss.
Was in der Gastronomie nebenher läuft.
Typische Situationen aus dem Betrieb. Welche davon Sie kennen, klären wir im Gespräch.
- 01
Reservierungen im Stoßgeschäft
Das Telefon klingelt, wenn der Laden voll ist. Reservierungen landen auf Zetteln oder im Buch, Rückfragen zu Uhrzeit und Personenzahl kosten Zeit.
- 02
Tische, die leer bleiben
Wer reserviert und nicht kommt, hinterlässt einen leeren Tisch, der an einem vollen Abend gefehlt hat.
- 03
Social Media zwischen Tür und Angel
Tagesgericht, Aktion, neues Angebot: Beiträge entstehen spontan am Handy oder gar nicht, weil gerade keine Zeit ist.
- 04
Bestellungen über viele Kanäle
Telefon, Formular, Mail, Messenger: Bestellungen für Abholung oder Catering müssen zusammengeführt und an die Küche weitergegeben werden.
- 05
Öffnungszeiten, die nirgends stimmen
Feiertag, Betriebsurlaub, Ruhetag: Geänderte Zeiten müssen an mehreren Stellen nachgetragen werden, und irgendwo steht noch die alte Angabe.
- 06
Dieselben Fragen, jeden Tag
Ist heute geöffnet? Gibt es vegetarische Gerichte? Kann man mit Karte zahlen? Dieselben Antworten werden immer wieder gegeben.
Was wir für die Gastronomie bauen.
Für den Betrieb, wie er ist. Keine Kasse, keine Plattform, die Sie umstellen müssen.
Reservierung onlineSoftware
Gäste reservieren über Ihre Website mit Datum, Uhrzeit und Personenzahl. Sie legen fest, wie viele Plätze online vergeben werden und ab wann nicht mehr.
Bestätigungen und ErinnerungenAutomatisierung
Jede Reservierung bekommt sofort eine Bestätigung, am Tag selbst eine Erinnerung mit der Möglichkeit abzusagen. Ein frei gewordener Tisch wird sichtbar.
Social-Media-PlanungAutomatisierung
Beiträge für die Woche vorbereiten und zur geplanten Zeit veröffentlichen lassen, etwa den Mittagstisch jeden Tag um elf. Unser eigenes Programm Social Autopilot veröffentlicht Beiträge planbar für mehrere Konten.
BestellübergabeAutomatisierung
Bestellungen für Abholung oder Catering aus Formular oder Mail werden gesammelt, geordnet und als übersichtliche Liste an die Küche gegeben. Ob Ihre Kasse dafür eine Schnittstelle hat, prüfen wir vorher.
Öffnungszeiten an einer StelleWebsite
Sie pflegen Öffnungszeiten und Ausnahmen an einer Stelle. Die Website übernimmt die Angaben von dort und zeigt an Ruhetagen und Feiertagen von selbst den passenden Hinweis.
Antworten auf häufige FragenFeste Regel oder KI
Für wiederkehrende Fragen bereiten wir Antworten vor. Oft reicht eine feste Regel. Wo KI beim Entwurf hilft, geben Sie die Antwort frei.
Was Ihr Betrieb am Ende bekommt.
Festpreis nach Gespräch. Umfang und Preis stehen vorab schriftlich fest.
- Ein Ort statt ZettelReservierungen, Bestellungen und Beiträge an einer Stelle.
- Ihre RegelnSie bestimmen Plätze, Zeiten und was online möglich ist.
- Kurze EinweisungPraktisch und verständlich, auch für Aushilfen.
- Quellcode und ZugängeGehören Ihnen. Betrieb und Pflege übernehmen wir auf Wunsch.
Die Küche ist kalt. Die Reservierungen laufen weiter.
So kann eine Nacht in der Gastronomie aussehen.
Ein Beispiel, wie Automatisierungen in so einem Betrieb zusammenspielen können.
- 22:15
Reservierung für Samstag, 19 Uhr, vier Personen eingegangen und bestätigt.
erledigt - 23:00
Catering-Anfrage für Freitag aus dem Formular übernommen, Rückfrage zur Uhrzeit verschickt.
erledigt - 00:30
Ruhetag am Montag: Hinweis auf der Website automatisch eingeblendet.
erledigt - 04:00
Datensicherung abgeschlossen und auf Lesbarkeit geprüft.
erledigt - 07:00
Beitrag mit dem heutigen Mittagstisch für 11 Uhr eingeplant.
erledigt - 07:30
Reservierungsliste für heute Abend an das Team verschickt.
erledigt
Erfundener Beispielablauf, keine echten Kundendaten.
Fragen aus der Gastronomie.
Brauche ich dafür ein neues Kassensystem?
Nein. Wir bauen keine Kasse. Reservierung, Bestätigungen und Beiträge funktionieren unabhängig davon. Ob sich Ihre bestehende Kasse für Bestellübergaben anbinden lässt, prüfen wir im Gespräch.
Kann ich festlegen, wie viele Plätze online reserviert werden?
Ja. Sie bestimmen, wie viele Plätze oder Tische online vergeben werden, bis wann reserviert werden kann und an welchen Tagen. Den Rest vergeben Sie wie gewohnt selbst.
Wer schreibt die Beiträge für Social Media?
Die Inhalte kommen von Ihnen, denn Sie kennen Ihre Küche. Das Programm übernimmt das pünktliche Veröffentlichen. Auf Wunsch bereitet KI Textvorschläge vor, die Sie freigeben.
Was passiert, wenn im Laden das Internet ausfällt?
Die Automatisierungen laufen auf einem Server, nicht im Laden. Reservierungen und Bestätigungen gehen also weiter. Was Sie im Betrieb sehen, hängt in der Zeit von Ihrer Verbindung ab.
Welcher Anruf stört am meisten?
Schreiben Sie uns, was im Betrieb nebenher läuft. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob sich eine Automatisierung dafür lohnt.
Antwort innerhalb von zwei Werktagen. Online-Termin: Erstgespräch, 30 Minuten, telefonisch. Die Buchung öffnet meetvibe.de.